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에이닷 전화, 과연 T전화와 무엇이 다를까요? SKT에서 야심 차게 출시한 에이닷 전화, 기존 T전화의 AI 기능을 대폭 강화했다고 하는데, 솔직히 뭐가 얼마나 좋아졌는지 에이닷 전화의 모든 것을 파헤쳐 보려고 합니다. 에이닷 전화의 핵심 기능부터 사용법, 장단점 비교, 그리고 꼭 알아야 할 꿀팁까지 지금 바로 확인해 보세요.
1. 에이닷 전화란? - T전화와 비교 분석
에이닷 전화는 SKT의 인공지능 플랫폼인 에이닷을 기반으로 개발된 새로운 AI 통화 서비스입니다. 기존 T전화의 업그레이드 버전이라고 생각하면 쉬운데요, 가장 큰 차이점은 바로 AI 기능의 강화입니다.
T전화의 기본적인 기능은 유지하면서, AI를 활용한 다양한 편의 기능을 추가하여 더욱 똑똑하고 편리한 통화 경험을 제공합니다.
1) 똑똑한 통화 요약
에이닷 전화는 통화 내용을 녹음할 뿐만 아니라, STT (Speech-to-Text) 기술을 이용하여 녹음된 음성을 텍스트로 변환하고, 자연어 처리 (NLP) 기술을 이용하여 핵심 내용만 쏙쏙 요약해 줍니다.
이를 통해 바쁜 현대인들이 중요한 통화 내용을 놓치지 않고 빠르게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 특히, 회의나 인터뷰와 같이 중요한 통화 내용을 기록해야 하는 경우 매우 유용하게 활용될 수 있습니다.
2) 스팸 전화 걱정 끝
AI가 실시간으로 스팸/피싱 번호 데이터베이스를 분석하여 위험 번호를 감지하고 차단해 줍니다. 또한, 사용자의 신고 데이터와 머신러닝 알고리즘을 통해 스팸 탐지 정확도를 지속적으로 향상시키고 있습니다. 따라서 스팸 전화로 인한 스트레스를 줄이고 안전하게 통화할 수 있는 환경을 제공합니다.
3) 발신자 정보 미리 확인
AI가 전화번호, 통화 패턴 등을 분석하여 발신자 정보를 예측하여 미리 알려줍니다. 예를 들어, 저장되지 않은 번호로 전화가 오더라도 AI가 해당 번호의 업종, 위치 정보 등을 추정하여 사용자에게 제공합니다. 이를 통해 사용자는 전화를 받기 전에 상대방에 대한 정보를 미리 파악하고 대비할 수 있습니다.
4) 비즈니스 통화 지원
AI 업체 정보 기능을 통해 사업자의 정보, 통화 가능 시간, 고객 리뷰까지 한눈에 보여줍니다. SKT의 방대한 데이터를 기반으로 해당 사업자에 대한 다양한 정보를 제공하여, 사용자가 보다 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
5) 외국어 통화 가능
한국어, 영어, 일본어, 중국어 4개 국어 실시간 통역을 지원하는 통역콜 기능을 제공합니다. AI 기반의 음성 인식 기술과 기계 번역 기술을 결합하여, 언어 장벽 없이 자유로운 의사소통을 가능하게 합니다. 특히, 해외 출장이나 여행이 잦은 사용자, 외국어 학습자에게 매우 유용한 기능입니다.
[T전화와 에이닷 전화 기능 비교표]
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기능
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에이닷 전화
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T전화
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통화 녹음 및 요약
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AI 발신자 예측
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대화 팁 제공
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AI 업체 정보 제공
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AI 기반 실시간 차단
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에이닷 탭 (통화 상대 추천, 통화 내용/일정 상기)
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통역콜 (실시간 통역)
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대화 현황 (최근 통화 내용 정리)
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주요 차이점 에이닷 전화는 기존 T전화의 기능을 유지하면서 AI를 활용한 통화 요약, 발신자 예측, 대화 팁, 실시간 스팸/피싱 탐지, 업체 정보 제공, 통역콜 등의 새로운 기능을 추가하여 사용자 편의성을 높였습니다.
2. 에이닷 전화 요금 및 설정하기
1) 전화 요금
에이닷 전화는 기본적으로 무료로 이용 가능합니다. 하지만, 통화 요약 기능과 같이 일부 AI 기능은 사용량에 제한이 있거나 유료로 제공될 수 있습니다. 정확한 요금 정보는 SKT 고객센터나 에이닷 전화 앱에서 확인하는 것이 가장 좋습니다.
2) 에이닷 전화 설정
에이닷 전화는 사용자 편의를 위해 다양한 설정 옵션을 제공합니다. 통화 녹음 설정, 스팸 차단 강도 조절, 알림 설정 등을 내 입맛에 맞게 변경할 수 있습니다.
ㅇ 통화 녹음은 선택
모든 통화를 녹음하거나 특정 번호만 녹음하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 업무 관련 통화는 모두 녹음하고, 개인적인 통화는 녹음하지 않도록 설정할 수 있습니다. 녹음된 파일은 에이닷 전화 앱에서 관리할 수 있으며, 텍스트 변환, 요약, 공유 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
ㅇ 스팸 차단 기능
스팸 차단 강도를 조절하여 원치 않는 전화를 효과적으로 차단할 수 있습니다. 스팸 차단 강도는 낮음, 중간, 높음 3단계로 설정할 수 있습니다. 낮음으로 설정하면 스팸 의심 전화만 차단하고, 높음으로 설정하면 대부분의 스팸 전화를 차단합니다. 사용자는 자신의 통화 환경에 맞게 스팸 차단 강도를 조절하여 사용할 수 있습니다.
ㅇ 알림 설정
통화, 메시지, 부재중 전화 등 다양한 알림 설정을 통해 중요한 정보를 놓치지 않도록 관리할 수 있습니다. 알림 방식은 소리, 진동, 무' 중에서 선택할 수 있습니다. 또한, 특정 번호의 전화나 메시지는 알림 에서 제외하도록 설정할 수 있습니다.
3. 에이닷 전화 사용 시 유용한 점
에이닷 전화는 특히 다음과 같은 상황에서 유용하게 활용될 수 있습니다.
1) 중요한 업무 통화가 잦은 직장인
통화 내용을 녹음하고 요약하여 놓치는 정보 없이 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 특히, 영업, 마케팅, 홍보 등 고객과의 소통이 중요한 직무를 수행하는 경우 매우 유용합니다.
2) 스팸 전화에 시달리는 사용자
AI 스팸 차단 기능을 통해 스트레스 없이 편안하게 통화를 즐길 수 있습니다. 금융, 보험, 통신 등의 업종에서 걸려오는 스팸 전화를 효과적으로 차단하여 사용자의 불편을 최소화합니다.
3) 해외 출장이나 여행이 잦은 사용자
통역콜 기능을 활용하여 언어 장벽 없이 자유로운 의사소통이 가능합니다. 해외 현지에서 길을 찾거나, 음식을 주문하거나, 숙소를 예약하는 등 다양한 상황에서 유용하게 활용될 수 있습니다.
4) 청각 장애인이나 난청 사용자
실시간 자막 기능을 통해 통화 내용을 텍스트로 확인할 수 있습니다.
4. 에이닷 전화 개인정보 유출 문제
에이닷 전화의 AI 기능은 사용자의 통화 내용을 분석하고 활용하기 때문에, 개인정보 유출에 대한 우려가 있을 수 있습니다.
SKT 측은 에이닷 전화의 개인정보 보호 정책을 강화하고 있으며, 사용자 데이터는 익명화 처리되어 안전하게 관리된다고 밝혔습니다.
또한, 모든 통화 내용은 암호화되어 저장되며, 사용자의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다. 하지만 아직 서비스 초기 단계이기 때문에, 앞으로 개인정보 보호 관련 이슈가 발생할 가능성도 배제할 수는 없습니다.
따라서 에이닷 전화 사용 시 개인정보 보호 설정을 꼼꼼하게 확인이 필요합니다.
마치며..
에이닷 전화는 AI 기술을 통해 통화 경험을 혁신적으로 바꾸고 있습니다. 하지만 개인정보 보호 문제 등 해결해야 할 과제도 남아있습니다.
앞으로 에이닷 전화가 사용자들의 피드백을 적극 반영하여 더욱 발전된 서비스로 거듭나기를 기대하면서 저 또한 에이닷 전화 기능을 사용하면서 장단점을 계속 체크해 볼 생각입니다.